Garantie Retourformulier


Dit formulier is uitsluitend bedoeld voor klanten van Overhoff met een apparaat dat mogelijk volgens de garantievoorwaarden voor reparatie in aanmerking komt. Twijfel je of het defect onder de garantie valt? Neem dan contact met ons op via 0341 - 433 433.

Met het versturen van dit formulier ga je akkoord met de Algemene Verkoop- en Leveringsvoorwaarden van Overhoff Telecom & ICT en met eventuele onderzoekskosten van € 55,- exclusief btw.

Let op

Is het apparaat gekoppeld aan Apple Business Manager (DEP) of Samsung Knox? Verwijder het dan vóór verzending. Gebruik je geen Apple Business Manager? Schakel dan ‘Find My iPhone’ of ‘Zoek mijn iPhone’ uit. Twijfel je of het apparaat aan Apple Business Manager of Knox is gekoppeld? Neem dan contact op met Overhoff.

Is het apparaat niet losgekoppeld? Dan kunnen we het niet onderzoeken of repareren en niet vaststellen of het defect onder de garantie valt. In dat geval kunnen de onderzoekskosten en transportkosten worden doorberekend, ook als het defect mogelijk onder de garantie zou vallen.

De kosten voor het retoursturen zijn voor eigen rekening, tenzij sprake is van een verkeerde levering of een defect waarvan is vastgesteld dat het onder de garantievoorwaarden valt.

Reparatie- en retourformulier